Gastos de envío

Entrega a domicilio (Se realizan de lunes a viernes)

Si se desea el servicio contra reembolso, debido a tarifas de mensajería, hay un coste adicional de 2€.

Península Ibérica (España):

- Plazo de transporte de 2 A 3 días: Los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo de 5,90€, (este precio no incluye el servicio contra reembolso)

- Promoción: compras superiores a 99€ tienen Envío Gratuito. (esta promoción no incluye el coste del servicio contra reembolso)

NOTA: No se realizan envíos a: Islas Baleares, Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazo de preparación del pedido

- 1 a 10 días: indica el plazo estimado de su reposición en días laborales del producto contados a partir de la fecha en que recibimos el pago del pedido.

- Cada pedido realizado se envía en una sola expedición, salvo excepciones por motivos ajenos a MODA UNIVERSAL ESPAÑA S.L. (en adelante ModaGM), en las que ModaGM informará al cliente de la incidencia y le propondrá posibles soluciones, que solo serán válidas con la plena conformidad del cliente.

- Las fechas de entrega son siempre fechas estimadas, por motivos de reposición de stock o logística, siempre puede haber una variación de 1-2 semanas. Caso de atrasarse la entrega más de 20 días ModaGM se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la demora. 

Servicio contra reembolso

Es un servicio por el que Vd. no pagara nada de manera anticipada, el pago será en mano al mensajero (solo metálico) cuando le lleven el paquete a su domicilio. Este servicio tiene un coste adicional a los gastos de envío estipulados de 2€.

En tenor de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y ateniéndonos al Artículo 10, punto 4º f) "Información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío", le informamos:

Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, este deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderán a 10€.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecha/o con su compra, puede devolver el o los productos adquirido o adquiridos en un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Garantía de devolución de cualquier artículo mientras sea devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, teniendo en cuenta que el coste real de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente. No se admite devolución de productos lavados o usados, no podrán ser cambiados por otro artículos o ser devueltos.

En cualquier caso, la devolución se hará efectiva únicamente mediante transferencia bancaria al nº de cuenta (IBAN) que el cliente nos indique.

En el caso de productos defectuosos

ModaGM correrá con los gastos de la recogida del producto y el nuevo envío. Ponte en contacto con nosotros y te lo sustituiremos por uno igual (en el caso de que ya este agotado, por uno de características similares), Para el resto de devoluciones, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente, aunque en principio el pedido superase los 99 euros y no se le hayan cobrado los gastos de envío de ida.

Solicitud de Devolución (Formulario de Desistimiento)

Para realizar una devolución, envíenos por correo electrónico el siguiente formulario de desistimiento:

Al correo electrónico : consultas@modagm.com o por correo postal: C/Doctor Marañón, nº 82, 4ºG, CP-03340, Albatera (Alicante) Telf. 654232652

A la atención de: MODA UNIVERSAL ESPAÑA S.L. 

•          Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el/los productos a devolver)
•          Referencia del Pedido:
•          Recibido el (Indique la fecha de recepción del producto)
•          Nombre del consumidor y usuario:
•          Domicilio del consumidor y usuario:
•          Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
•          Fecha:

Condiciones de Devolución

Los artículos no podrán haber sido lavados, manipulados o modificados de su forma original (marcados con rotulador, cortados, pegados,) o tener signos de haber sido usado más allá de la comprobación del mismo. Tiene que devolverse el producto con todos sus accesorios y su embalaje original (bolsas, láminas, etiquetas, cajas y demás). 

Por favor introduzca los artículos a devolver en la misma caja, embalaje o similar en el cual recibió su pedido. Si la mercancía se daña durante el transporte debido a que a que no ha sido introducida dentro de una caja o embalaje que protegiese el producto y su envase, es posible que la devolución no sea aceptada, quedando a su disposición para ser recogida en nuestro almacén. 

En caso de recibir la devolución y no cumplir con las condiciones indicadas, el cliente tendrá que hacerse cargo de los portes de la devolución y del nuevo envío. Corriendo a cargo de todos los gastos generados en el transporte.

Anulación de Garantida de Devolución

La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:

•          Devolver el producto sin un embalaje o caja que proteja el producto y su envase.
•          Incorrecta utilización, manipulación o mal mantenimiento de los productos.
•          No seguir las instrucciones de lavado indicado en la etiqueta por el fabricante. 

La garantía de devolución no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación.

Costes de Devolución

Le informamos que ateniéndonos a lo indicado en la Ley de consumidores y usuarios Vd. nos enviará el producto por sus propios medios a la siguiente dirección:

ModaGM DEVOLUCIONES:

C/Doctor Marañón, nº 82, 4ºG, CP-03340, Albatera (Alicante)

(Le aconsejamos que cuando salga el envío nos avise al correo consultas@modagm.com o al whassapp: 654232652 y nos indique que ha salido y la compañía, así podremos estar pendientes para tramitar la devolución y el importe de la misma a la mayor brevedad posible: aprox. 24-48 horas desde que se recibe el producto)